Artikel über: POSSUM®

POSSUM - TSE

Probleme mit der TSE

Sollte bei Ihnen die Fehlermeldung "Die TSE muss neu bereitgestellt werden. Geben Sie dazu die TSE Karte in den Systemeinstellungen frei und stellen Sie diese anschließend wieder zur Verfügung." erscheinen, klicken Sie bitte auf "Wiederholen" oder starten Sie bitte das Kassensystem einmal neu.

Alternativ können Sie auch "Ohne TSE fortfahren".

Achtung: Sie sollten die Funktion "Ohne TSE fortfahren" nicht öfter nutzen und insbesondere nicht an mehreren Tagen in Folge. Es liegt die Vermutung nahe, dass dann etwas mit der TSE nicht in Ordnung ist! Sollte die Fehlermeldung weiterhin erscheinen, kontaktieren Sie unseren Support bitte telefonisch.

Ablauf der TSE

Die TSE Chips, die wir verkaufen, haben in der Regel eine Laufzeit von 5 Jahren (in Ausnahmefällen verkaufen wir auch TSE mit einer Laufzeit von 3 Jahren). Nach Ablauf der TSE Laufzeit muss lediglich die TSE ersetzt werden, sofern Sie über eine laufende Kassensoftware verfügen. Die TSE können Sie direkt über unseren Vertrieb- oder Support bestellen.

Informationen zur TSE

Alle Informationen rund um die eingesetzte TSE in Ihrem Kassensystem (z.B. Zertifizierungs-ID, Hersteller usw.) finden Sie in den Einstellungen im Reiter "Fiskal" unter "Sicherheitseinrichtung". Weiterhin ist ein Aufkleber in Kasse geklebt, dem Sie sämtliche wichtige Informationen entnehmen können. Aufgrund häufiger Nachfrage: eine TSE ist zwar Speicherplatzmäßig begrenzt. Es hat allerdings bis dato kein Kunde geschafft, die notwendige Anzahl an Transaktionen zu erreichen, dass die TSE nicht mehr funktioniert. Machen Sie sich also bitte keine Sorge bzgl. des Speicherplatzes der TSE.

Aktualisiert am: 03/02/2026

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