POSSUM - Softpay Kartenzahlung (aktivieren / deaktivieren)

Kartenzahlung (Softpay) - Zugangsdaten

Sobald Sie alle Unterlagen für die Kartenzahlung eingereicht haben und die MID und TID seitens des Acquirers (z.B. Elavon) geöffnet worden sind, dauert es i.d.R. weniger als 48 Stunden, bis die Kartenzahlung in Ihrem POSSUM Kassensystem aktiviert werden kann.

Sie erhalten eine entsprechende Mail von uns, in der Ihnen die Zugangsdaten übermittelt werden. Aus Sicherheitsgründen versenden wir die Zugangsdaten nicht direkt in einer Mail sondern als Link. Sobald Sie auf den Link geklickt haben müssen Sie zur Sicherheit Ihrer Daten die Postleitzahl (PLZ) von Ihrem Betrieb eingeben.

Hinweis: Da der Link nur 7 Tage gültig ist empfehlen wir Ihnen ausdrücklich die auf der Website angezeigten Daten abzuspeichern. Sollten Sie nicht innerhalb der Frist den Link abgerufen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support, damit wir Ihnen die Daten erneut zusenden können. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen Ihre Zugangsdaten nur an die beim Acquirer (z.B. Elavon) hinterlegte Mailadresse senden dürfen.

Kartenzahlung (Softpay) - aktivieren

Um die Kartenzahlung (Softpay) an Ihrem POSSUM Kassensystem zu aktivieren, schließen Sie bitte die Kassensoftware durch "App beenden". Danach öffnen Sie bitte die "Softpay" App. Als Login nutzen Sie bitte die Daten, die wir Ihnen per Mail zugesandt haben.

Sobald Sie sich eingeloggt haben, wählen Sie bitte den Store aus, auf den die Kartenzahlung laufen soll.

Hinweis: Wenn Sie lediglich einen Standort haben, steht Ihnen in der Auswahl auch nur ein Store zur Verfügung. Sollten Sie mehrere Standorte besitzen, wählen Sie bitte den Standort aus, an dem sich Ihr Kassensystem, dass Sie gerade aktivieren möchten, befindet.

Sobald Sie den Standort ausgewählt haben, aktiviert sich die Kartenzahlungs-App automatisch und lädt Ihre Konfiguration vom Server. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist und mit einem Haken bestätigt wird, können Sie die App wieder schließen und die Kassensoftware öffnen.

Tipp: Testen Sie am besten direkt in der Kassensoftware, ob das mit der Taste "Kartenzahlung" der Kartenzahlungsvorgang eingeleitet werden kann und führen Sie eine Test-Transaktion durch um zu Überprüfen, ob die Kartenzahlung ordnungsgemäß funktioniert. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Kartenzahlung (Softpay) - deaktivieren

Wenn Sie beispielsweise ein neues Gerät erhalten oder Ihr Kassensystem an jemand anderen weiterverkaufen, müssen Sie zwingend die Softpay App deaktivieren.

Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor:

schließen Sie die Kassensoftware mit "App beenden"
öffnen Sie die Softpay App
wählen Sie das Menü-Symbol oben links in der Softpay App
wählen Sie Einstellungen / Settings
wählen Sie Terminal deaktivieren / Release terminal
bestätigen Sie mit "fortfahren", wenn Sie das Terminal deaktivieren möchten

Hinweis: Wenn Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir unterstützen gerne. Insbesondere muss bei einem Inhaberwechsel (wenn Sie das Kassensystem z.B. weiterverkaufen) einiges mehr gemacht werden, als nur die Softpay App zu deaktivieren (z.B. Datensicherung Ihrer Daten, Daten löschen vor Übergabe usw.).Tipp: Sollten Sie die in der Softpay App hinterlegte Transaktionshistorie nutzen, so wird diese nicht auf ein neues Gerät übertragen. Da die wenigsten Kunden diese Funktion nutzen ist dies aber i.d.R. weniger kritisch.

Aktualisiert am: 04/03/2026

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