POSSUM - Generelles
POSSUM - Hardware Anleitungen
Hardware Anleitungen und Handbücher POSSUM5+ Bedienungsanleitung POSSUM5+ Bedienungsanleitung DE POSSUM5Lite Bedienungsanleitung POSSUM5Lite Bedienungsanleitung DE (httpsPopulärWas ist Paydroid OS?
Paydroid ist ein "abgespecktes" und sichereres Android Betriebssystem speziell für Android-Geräte, die einen integrierten EC-Cash Kartenleser eingebaut haben um eine maximale Sicherheit zu gewährleisten, damit diese nicht durch äußere Einflüsse angreifbar sind. Apps lassen sich daher beispielsweise nicht einfach herunterladen und installieren. Diese müssen vorher digital signiert werden. Sie haben Fragen hierzu? Sprechen Sie uns an.Einige LeserPOSSUM - Zubehör und Anschlussmöglichkeiten
Diverse Möglichkeiten zum anschließen von externen Geräten Bei den POSSUM Kassensystemen gibt es diverse Anschlussmöglichkeiten, die wir hier gerne für Sie ausführen. POSSUM5 externer Drucker via LAN / WLAN LAN via optionales Cradle Geldlade via optionales Cradle POSSUM5+ externer Drucker via LAN / WLAN LAN via optionales Cradle Geldlade via optionales CradleEinige LeserPOSSUM - Gerät mit Netzwerk verbinden
Wie kann ich mein POSSUM Gerät mit dem WLAN / WiFi Netzwerk verbinden? Hierzu müssen Sie zu aller erst die Kassenanwendung beenden. Bei Geräten mit der KlaRCash App beenden Sie die Kassenanwendung wie folgt Über Manager -Kasse beenden Bei Geräten mit der TAXOPOS App beenden Sie die Kassenanwendung wie folgt Ins Hauptmenü zurück kehren -App beenden Bei Geräten mit der TAXOPOS App beenden Sie die Kassenanwendung wie folgt Über den runden Punkt unten in der Mitte in das Android HEinige LeserWas bedeutet die Meldung "Power error" am POSSUM5+ / A920 Pro?
Sie haben die Meldung "Please do not connect the charger or the charging base!" erhalten. Dieser Fehler kann auftreten, wenn der Akku nicht richtig in die Halterung eingesetzt ist. Versuchen Sie, die Batterie zu entfernen und neu einzulegen. Wenn das Problem in Zukunft auftritt, informieren Sie uns bitte.Wenig LeserWas soll ich mit meinem Terminal machen, wenn es längere Zeit inaktiv ist / Behandlung von inaktiven Terminals?
Wenn Ihr(e) Terminal(s) über einen längeren Zeitraum - länger als eine Woche - inaktiv ist/sind, sollten Sie die Stromzufuhr unterbrechen, um sie zu schützen. Wenn Sie dies nicht tun, kann es zu einem blauen Bildschirm oder einem Fehler in der Spannungsversorgung des Gerätes kommen, und die Batterie oder sogar das Terminal müssen ersetzt werden. Gehen Sie wie folgt vor: Schalten Sie das Gerät aus, indem Sie die Netztaste an der Seite gedrückt halten und auf dem Bildschirm "Ausschalten"Wenig LeserWie lauten die Android Passwörter für die Kasse?
Hierzu rufen Sie uns gerne an. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bei vielen unserer Kunden ist der Passwortschutz bereits deaktiviert.Wenig LeserPOSSUM - Kundendisplay
Kundendisplay Dateien/ Bilder ändern Unter TAXOPOScustomerDisplay können jetzt Bilder für die HDMI - Kundenanzeige hinterlegt werden. Existiert der Ordner werden diese Bilder statt der konfigurierten Bilder verwendet. Falls der Ordner noch nicht in der Verzeichnisstruktur besteht, muss dieser händisch angelegt werden. Die Dateien im Ordner werden nach alphabetischer Reihenfolge auf dem Kundendisplay angezeigt. Kundendisplay Anzeige ändern Es gibt zwei Möglichkeiten das KundendisplayWenig LeserPOSSUM - Datensicherung
Möglichkeiten der Datensicherung Es gibt mehrere Möglichkeiten Daten der POSSUM Kassensysteme zu sichern. Dazu zählen: USB-Stick DATEV Kassenarchiv (empfohlen, da zusätzliche Revisionssicherheit!) HiDrive Die Einrichtung bzw. Möglichkeiten sind unten genauer erklärt. Datensicherung über USB-Stick Um die Sicherung mittels USB-Stick vorzunehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor: USB-Stick in das Kassensystem einsetzen wechseln Sie in die "allgemeinen Einstellungen" setzen SieWenig LeserPOSSUM - TSE
Probleme mit der TSE Sollte bei Ihnen die Fehlermeldung "Die TSE muss neu bereitgestellt werden. Geben Sie dazu die TSE Karte in den Systemeinstellungen frei und stellen Sie diese anschließend wieder zur Verfügung." erscheinen, klicken Sie bitte auf "Wiederholen" oder starten Sie bitte das Kassensystem einmal neu. Alternativ können Sie auch "Ohne TSE fortfahren".Wenig LeserPOSSUM - Softwareupdates
Generelles zu Updates Grundsätzlich kann ein Update manuell installiert werden. Voraussetzung für die Installation eines Updates ist das Vorhandensein einer Lizenz. Ein Update Automatismus existiert in der Kassensoftware nicht; ist jedoch im Standard nicht aktiviert.Wenig LeserPOSSUM - Kasse bootet nicht / startet nicht
Kasse startet nicht Wenn die Kasse nicht startet, prüfen Sie bitte folgendes: Strom vorhanden an der Steckdose? Ggf. Steckdose wechseln. Dallas- oder Addimat-Schlüssel abziehen vom Schloss POSSUM12 Sollte die grüne Power-LED leuchten aber das Display nicht angehen, gehen Sie bitte wie folgt vor: einmal kurz auf den Ein-/Ausschalter >geht das Display nun an? falls nicht; Alternativ, wenn das nicht funktioniert: probieren Sie bitte einmal lange auf den Ein-/Ausschalter zu drücken,Wenig Leser
POSSUM - Benutzung der Kasse
POSSUM - Gutscheinverwaltung
Gutscheine verwalten Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Anmeldeleiste POSSUM Wählen Sie den Punkt "Gutscheine" Wählen Sie den Punkt "Übersicht" Sie sehen die aktuell eingelösten (rot) und noch offenen (blau) Gutscheine Wählen Sie den Punkt rechts unten "abgelaufen"PopulärPOSSUM - Berichte & Reporting
Wie Sie einen Tagesabschluss (Z-Bericht) am POSSUM durchführen Einen Tagesbericht können Sie direkt am Gerät über zwei verschiedene Wege durchführen. Tagesabschluss durchführen über das Frontend (Möglichkeit 1) Melden Sie sich mit Ihrem Manager-Pin an Wählen Sie auf der Manager-Ebene den Punkt "Finanzmanager" Wählen Sie den Punkt "Z-Tagesbericht" & der Bericht wird gedruckt Tagesabschluss durchführen übeEinige LeserPOSSUM - Artikel bonieren
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie man Artikel zum Beleg hinzufügt. Artikel buchen / eingeben (fester Preis) Suchen die den Artikel über die Warengruppen raus (i.d.R. grün hinterlegt) Wählen Sie den Artikel aus der gewünschte Artikel befindet sich im Aufrechnungsfenster wiederholen Sie den Vorgang bis alle gewünschten Artikel im Aufrechnungsfenster sind schließen Sie den Vorgang über die "Finanzwege" mitEinige LeserPOSSUM - Artikel stornieren
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie man Artikel in der laufenden Aufrechnung und auch nachträglich storniert. Storno im Einzelhandelsprogramm den falsch getippten Artikel auswählen Artikel auswählen zum Stornieren über den STORNO-Button können Sie den Artikel entfernen Reaktivieren / Nachträglicher Bonstorno Es kann über die Retoure-Taste auch nach einer Rechnungsnummer gWenig LeserPOSSUM - Rechnungswiederaufruf & Rechnungskorrektur
Rechnung wieder aufrufen und korrigieren Mit dem Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie "Finanzwege" Finanzwege Zahlwege Wählen Sie "RG-REAKTIVIEREN" Wählen Sie die gewünschte Rechnung in der Liste aus Sobald die Rechnung orange hinterlegt ist, bestätigen Sie mit dem "OK"-Button den Aufruf der Rechnung Sie können die Rechnung nun wie gewünscht bearbeitenWenig LeserPOSSUM - Tisch splitten / aufteilen, für getrennte Abrechnung & Bezahlung der Gäste
Tisch splitten / aufteilen Wie Sie einen Tisch splitten bzw. separieren beim Abkassieren der Kunden, erfahren Sie in diesem Video: Wählen Sie den gewünschten Tisch aus Wählen Sie "SPLIT" Es erscheint nun "Separieren" oberhalb der Aufrechnung Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, die bezahlt werden sollen Wählen Sie die gewünschte Bezahlart aus Wiederholen Sie den Vorgang, bis alle Gäste vom Tisch bezahltWenig LeserPOSSUM - Rechnungskopie / erneuter Ausdruck
Eine Rechnung erneut ausdrucken Mit dem Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie "Finanzwege" Finanzwege Zahlwege Wählen Sie Rechnungskopie Wählen Sie die gewünschte Rechnung aus Klicken Sie unten rechts auf den "OK" Button Eine Rechnung eines Tages in der Vergangenheit erneut ausdrucken Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie die Manager-EbWenig LeserPOSSUM - Zahlarten und Belegtypen (z.B. Bewirtungsbeleg)
Bei einem Zahlungsvorgang wird nicht nur zwischen den verschiedenen Zahlungsarten sondern auch den entsprechenden Belegtypen, die der Kunden gerne hätte unterschieden. Das sind: Standardbon (normale Rechnung) Bewirtungsbeleg (i. d. R. in der Gastronomie für Geschäftskunden, damit die den Betrag steuerlich geltend machen können) Ausfuhrschein (für grenznahe Gebiete, damit der Kunde den Betrag steuerlich geltend machen kann) Gutschein (damit beim Verkauf auch ein Gutschein QR-Code zum WiedWenig LeserPOSSUM - Wechselgeld & Abschöpfung
Wechselgeld einbuchen Mit dem Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie "Finanzwege" Finanzwege Zahlwege Wählen Sie den gewünschten einzuzahlenden Wechselgeldbetrag (in den Zahlenblock eingeben) Wählen Sie "Wechselgeld"Wenig LeserPOSSUM - freie Texteingabe beim Rechnungstext und Ordertext
Rechnungstext eingeben Melden Sie sich mit Ihrem Bediener an Nehmen Sie die Bestellung des Gastes auf Sobald die den Artikel getippt haben, der noch einem zusätzlichen RECHNUNGStext bedarf, wählen Sie "Kellner-Funktion" Kellner Funktion Wählen Sie "Text" Wählen Sie "TEXT RG" Text RG / Oder Text (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/70899512e3e4ec00/texWenig LeserPOSSUM - Ein- & Auszahlungen
Eine Einzahlung vornehmen Mit dem Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie "Finanzwege" Finanzwege Zahlwege Wählen Sie Einzahlungen Geben Sie den gewünschten Betrag ein Geben Sie bei Bedarf einen zusätzlichen Referenztext mit an Wählen Sie die gewünschte Einzahlungsart Einzahlungstasten (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/70899512e3e4ec00/taxopos-einzahlWenig LeserPOSSUM - Tischwechsel & Tische zusammenlegen
Tisch wechseln Melden Sie sich mit Ihrem Bediener an Wählen Sie den gewünschten Tisch aus, den Sie gerne wechseln würden (auf einen anderen Tisch) Geben Sie die Tischnummer ein, auf die Sie den aufgerufenen Tisch gerne wechseln würden Kellner Funktion Klicken Sie auf die "TISCH ZUS / WECHSEL" Taste Der Tisch ist nun unter der neuen Tischnummer aufrufbar TiWenig LeserPOSSUM - Export der Kassendaten für Betriebsprüfungen (IDEA / DSFinV-K)
IDEA (GoBD) oder DSFinV-K Export aus der Kasse erzeugen Einen Export der Finanzdaten aus Ihrem Kassensystem können Sie ganz einfach erzeugen. Dies ist z.B. erforderlich, wenn das Finanzamt im Zuge einer Betriebsprüfung die Daten von Ihnen anfordert. Führen Sie hierzu bitte folgende Schritte an der Kasse durch. Stecken Sie einen leeren USB-Stick in die Kasse ein Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obWenig Leser
POSSUM - Einstellungen der Kasse
POSSUM - Steuersatz ändern
Vorbemerkung Es gibt zweierlei Möglichkeiten einem Artikel einen Steuersatz zuzuweisen. Dementsprechend muss dann auch der Steuersatz im Kassensystem geändert werden. Im Normalfall wird ein Artikel in der Kasse angelegt, der wiederum in einer Warengruppe (Obergruppe / Ordner) gespeichert ist. Dieser folgt der Warengruppe allerdings nicht, was den Steuersatz anbelangt.Einige LeserPOSSUM - Fremdwährung und Wechselkurse
In unseren POSSUM Kassensystemen gibt es zwei Möglichkeiten zur Verwaltung von Wechselkursen. Wechselkurse manuell hinterlegen Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Allgemeine Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Fremdwährungen" Wählen Sie den folgende Punkte Alle Währungen anzeigen Basiswährung "EUR" Stellen Sie den gewünschten Kurs - bei unseren Kunden meist der SchweizEinige LeserPOSSUM - Bediener anlegen
Im Standard sind in der Kasse zehn Bediener zzgl. dem jeweiligen Chef-Bediener "Manager" angelegt. Vorgefertigte Bediener benutzen und umbenennen Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Anmeldeleiste POSSUM Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Bediener"Einige LeserPOSSUM - Artikel Preise ändern
Um Artikel an der Kasse zu ändern gehen Sie bitte wie folgt vor: Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Anmeldeleiste POSSUM Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Artikel" Artikel Programmierung Übersicht (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiteEinige LeserPOSSUM - Kartenzahlung Portfreischaltung
Internet Ports, die freigegeben sein müssen Damit das Payment und die Aktivierung des Q20 und Android Terminals funktionieren kann, müssen die nachfolgenden Ports geöffnet sein: Novelpay Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 443 Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 4747 Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 8453 Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 14747 Elavon: Hostname: ipconex.elavon.com / 195.245.90.61 Port: 7602 (früher / alt: 7256)Einige LeserPOSSUM - Drucker
Druckereinstellungen in den POSSUM Kassensystemen Es gibt verschiedenste Einstellungsmöglichkeiten rund um Drucker Einstellung des Drucks nach "Ordergruppen", z.B. "Küche" oder "Theke" Einstellung des Drucks nach "Druckbereich", z.B. "Innen" oder "Außen" Einstellung des Drucks nach "Revier" Einstellung des Drucks nach "Orderreihenfolge" Einstellung des Drucks nach "Orderbonlayout" DrWenig LeserPOSSUM - SMTP Mailversand für Berichte, Rechnungen und co
Benutzerdaten hinterlegen Mit dem Kassenservice Pin an der Kasse anmelden (wir erledigen das gerne für Sie - Alternativ legen wir kostenpflichtig auf eigene Gefahr einen zweiten Kassenservice Bediener für Sie an) Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Anmeldeleiste POSSUM Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" WählenWenig LeserPOSSUM - Artikel hinzufügen oder entfernen
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie man Artikel in den POSSUM Systemen anlegt. Um Artikel an der Kasse zu ändern gehen Sie bitte wie folgt vor: Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Anmeldeleiste POSSUM Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Artikel" AWenig LeserPOSSUM - mobiles System / Orderhandy mit der Hauptkasse verbinden und dem Verbund hinzufügen
Hauptkasse für den Verbund vorbereiten Mit dem Manager Pin an der Hauptkasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Verbundübersicht" Wählen Sie am rechten unteren Bildschirmrand das QR-Code Symbol aus ein QR erscheint, der da mit der Nebenkasse gescannt werden kann POSSUM Verbund QR-Code Nebenkasse fürWenig LeserPOSSUM - Warengruppe hinzufügen oder entfernen
Eine Warengruppe hinzufügen Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Anmeldeleiste POSSUM Wählen Sie "Einstellungen" Wählen Sie "Warengruppen" Wählen Sie unten rechts "+ Neuer Eintrag" Warengruppe anlegen (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/70899512e3e4ecWenig LeserPOSSUM - Import von Daten in das Kassensystem
In das Kassensystem können Daten von Fremdsystemen mittels CSV Import importiert werden. Insbesondere beim Wechsel eines anderen Kassensystems zu POSSUM, kann ein CSV Import helfen, Stammdaten schneller in das neue System einzuspielen. Ein Wechsel des Kassensystems wird aber bestenfalls immer auch mit dem Aufräumen von "Altlasten" verbunden, sodass alte Daten nicht mit ins neue System umgezogen werden. Im folgenden Stellen wir Ihnen gerne leere CSV Dateien zur Verfügung. Bitte orientieren Sie siWenig LeserPOSSUM - Uhrzeit ändern
In diesem Artikel erfahren Sie, wie man die Uhrzeit am POSSUM Kassensystem ändern.Wenig LeserPOSSUM - Rechnungs- und Bonlayout
Rechnungs- und Bon Dateien/ Bilder / Logos ändern In dem Ordner TAXOPOS standard können jetzt bestimmte Dateien abgelegt werden, die dann bei Start der APP geladen werden. logo1 Bonlogo für logo1 Platzhalter* logo2 Bonlogo für logo2 Platzhalter* Die Bilder müssen ohne Dateiendung gespeichert werden. Das heißt z.B. statt "logo1.jpg" muss es "logo1" heißen. Rechnungs- und Bontexte ändernWenig Leser
POSSUM - Details zur Cloud
POSSUM - API
POSSUM API Die POSSUM Kassensysteme können an Fremdsysteme mittels REST-API angebunden werden. Die OpenAPI-Spezifikation bzw. die Dokumentation finden Sie unter nachfolgeEinige LeserPOSSUM - Cloud Dashboard
myPOSSUM Cloud Gesamtschaubild Cloud - Voraussetzungen Zur Nutzung der Cloud ist eine aktive InternetverbinduWenig LeserPOSSUM - eBon (elektronische Rechnung)
eBon (elektronische Rechnung) - Einstellungen Es gibt nicht viele Einstellungsmöglichkeiten für den eBon. Sie können lediglich den Text oberhalb des QR-Codes anpassen (z.B. "Scan mich" oder "Rechnung runterladen" oder "Rechnung aufs Handy" oder "Scannen für Rechnung"). Sollten Sie den Text ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte. eBon funktioniert nicht Sollte der QR-Code auf dem Display mal nicht erscheinen, gibt es mehrere Gründe, weshalb das so ist. Prüfen Sie hierzu bitte nachfolgWenig Leser